Конфіденційність і cookies

Оновлено: 16 жовтня 2026 року

Ця сторінка пояснює, як на сайті GERMES використовуються дані відвідувачів: для відповіді на звернення, роботи сайту та, за окремою згодою, аналізу відвідувань.

1. Хто відповідає за дані

Ця політика стосується сайту GERMES — germes-trading.com. З питань обробки даних звертайтеся за контактами нижче. Повне юридичне найменування та адреса власника сайту наразі уточнюються; ця інформація буде доповнена.

З питань використання даних: info@germes-trading.com, телефон +380 68 164 53 97.

2. Які дані ми отримуємо і навіщо

У формі ви зазначаєте ім’я та прізвище, компанію, телефон або електронну пошту. За бажанням — країну та місто, а також коментар. Разом зі зверненням надходять мова форми й час відправлення.

Ці дані потрібні, щоб відповісти вам, уточнити запит, підготувати пропозицію та обговорити співпрацю. Не зазначайте у коментарі паспортні дані, банківські реквізити, інформацію про здоров’я або інші зайві особисті відомості.

Звернення обробляємо для дій перед укладенням договору на ваш запит або на підставі вашої поінформованої згоди, залежно від змісту звернення. Дані не використовуються для рекламних розсилок без окремої підстави.

Для роботи та захисту сайту сервер обробляє технічні дані з’єднання, зокрема IP-адресу. Обробник форми використовує її хеш для обмеження частоти надсилання й запобігання спаму. Хостинг може вести технічні журнали запитів. Така обробка потрібна для безпеки й належної роботи сайту з урахуванням прав відвідувачів.

3. Хто має доступ

Заявка надходить на пошту info@germes-trading.com. Її опрацьовують уповноважені працівники, які відповідають за звернення та співпрацю.

Сайт і корпоративна пошта працюють на Hostinger. Цей постачальник забезпечує технічну обробку, доставку та зберігання даних у межах своїх послуг. Google отримує аналітичні дані лише після вашого дозволу. Інформація також може надаватися у випадках, прямо передбачених законом.

Послуги Hostinger і Google можуть передбачати обробку даних за межами України. Відомості про роботу постачальників: Hostinger і Google. Не слід вважати, що всі дані сайту зберігаються виключно в Україні.

4. Google Analytics

За вашим дозволом ми використовуємо Google Analytics 4, щоб розуміти, які сторінки переглядають відвідувачі та як вони звертаються до компанії. Аналітика отримує відомості про сторінки, пристрій і браузер, джерело переходу, прокрутку, натискання контактних посилань і факт успішного надсилання форми.

Вміст полів форми — ім’я, компанія, телефон, email, місто та коментар — нашим кодом до Analytics не передається. Персоналізацію реклами й Google Signals вимкнено. Відмова від аналітики не заважає перегляду сайту або надсиланню заявки.

5. Cookies і збереження вибору

Cookies — невеликі записи у браузері. Окремо сайт використовує локальне сховище браузера, щоб запам’ятати ваш вибір щодо аналітики.

До вибору «Дозволити аналітику» Google Analytics не завантажується. Змінити рішення можна через «Налаштування аналітики» / «Analytics settings» у футері. При відмові завантаження Analytics припиняється, а його cookies видаляються нашим кодом. Це не видаляє автоматично дані, які вже були отримані Google.

Ви також можете видалити cookies і дані сайту в налаштуваннях браузера. Після очищення сховища сайт знову запропонує зробити вибір.

6. Як довго зберігаються дані

Звернення зберігаються в корпоративній пошті. Фіксований строк зберігання звичайного листування та процедура його регулярного видалення наразі уточнюються. Щоб уточнити строки щодо вашого звернення або подати запит на видалення, напишіть нам. Для договірних і облікових документів можуть діяти передбачені законом строки.

У поточних налаштуваннях Google Analytics дані подій зберігаються 2 місяці, дані користувачів — 14 місяців. Продовження строку через нову активність вимкнене. Ці обмеження не поширюються на більшість стандартних агрегованих звітів. Строк cookies у браузері та строк зберігання даних у Google — різні речі.

Технічні журнали та резервні копії обробляються за правилами постачальника хостингу; їхні строки потрібно враховувати при виконанні запитів на видалення.

7. Ваші права

Ви можете запитати, які ваші дані обробляються, отримати доступ до них, вимагати виправлення неточностей, заявити вмотивоване заперечення або вимогу про видалення даних у передбачених законом випадках, а також відкликати згоду на обробку, яка ґрунтується на згоді.

Напишіть на info@germes-trading.com з темою «Персональні дані». Вкажіть, про яке звернення йдеться і що ви хочете уточнити чи змінити. Для захисту ваших даних може знадобитися підтвердження особи. Запит розглядається у строки, встановлені законодавством України.

Відкликання згоди стосується подальшої обробки на цій підставі. Окремі відомості можуть зберігатися, якщо цього вимагає закон або існує інша належна правова підстава. Для захисту своїх прав можна звернутися до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або до суду.

8. Захист і зміни

Сайт використовує HTTPS. Доступ до заявок має бути обмежений уповноваженими особами. Абсолютну безпеку передавання та зберігання інформації в інтернеті гарантувати неможливо.

Якщо спосіб використання даних зміниться, ми оновимо цю сторінку та дату редакції. Зміни, що потребують нової згоди, не застосовуватимуться лише на підставі вашого попереднього вибору.